L’office de tourisme dispose désormais, à quelques pas de la cathédrale, de nouveaux locaux plus adaptés à sa mission de professionnalisation et de coordination de la politique touristique locale.
Moderne et offrant d’excellentes conditions d’accueil, il est plus que jamais au coeur du dispositif de valorisation du territoire et de ses richesses, visant à développer les retombées économiques du tourisme.
Le nouvel office de tourisme en coeur de ville, avec son architecture résolument contemporaine, confirme le rôle moteur que ce lieu d’information, voulu comme une vitrine interactive, doit jouer dans la mise en relation des touristes potentiels avec les acteurs locaux du secteur.
Orienté plein sud, le rez-de-chaussée est baigné de soleil. Comme une invitation à passer la grande porte vitrée pour découvrir l’espace d’accueil de cet office du tourisme du XXIème siècle.
Avec ses couleurs chaudes, la scénographie intérieure est résolument contemporaine. Dans un espace conçu comme un lieu vivant, accessible aux personnes à mobilité réduite (ascenseur, signalétique adaptée…), cette décoration évoque les circassiens comme ce dessin de chapiteau habillant l’écran de l’espace enfants (voir par ailleurs). Du banc réservé aux tout-petits semble s’être échappée une belle oie bigarrée, symbole de la Gascogne et des Gascons, dans toute leur modernité et leur jovialité.
L'office de tourisme Grand Auch Cœur de Gascogne a obtenu en 2018 et pour 5 ans, le label national Tourisme et Handicap qui récompense les efforts de l'agglomération en faveur de l'accessibilité au bureau d'Auch et à son offre touristique pour tous. Retrouvez toutes les informations a ce sujet la page dédiée à l'obtention de ce label.
Voir le site Internet de l'office de tourisme du Grand Auch Cœur de Gascogne
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>>> Un formidable outil
Ce rappel de l’attachement au traditionnel, à l’identité patrimoniale et culturelle locale est aussi présent sur les produits dérivés vendus à l’espace vitrine. Il y en a pour tous les goûts et toutes les bourses, du t-shirt au stylo en passant par le tablier de cuisine pour mieux préparer les produits du terroir qui sont aussi mis en valeur.Le rez-de-chaussée de l’office de tourisme abrite aussi une caisse billetterie mobile, ainsi qu’un espace d’accueil et de conseil : pas de guichet mais des bureaux, modulables selon les saisons, avec des conseillers assis face au public pour définir ensemble leur séjour : « Toute l’équipe est fière d’avoir à disposition un formidable outil qui améliore les conditions d’accueil et reflète notre professionnalisme, précise Sylvain Pechcontal, directeur de l’office de tourisme du Grand Auch. Cet office de tourisme est pensé comme un lieu de visite à part entière, où les gens prennent le temps d’être informés sur tout ce qu’on peut faire et voir ici ! »
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>>> Un espace de médiation numérique
Cet office de tourisme n’est pas seulement un lieu d’information mais aussi une vitrine qui invite à la découverte du territoire, à travers un espace de médiation numérique proposant, à l’étage, une table tactile avec une carte interactive et 3 niveaux de zoom : à pied (maximum 5 km du centre-ville), à vélo (échelle de l’agglomération – de 5 à 50 km d’Auch), en voiture (échelle Grands Sites – à 1h30 autour d’Auch).Pour compléter cette panoplie numérique, des dispositifs vidéo (boîtes) thématiques diffusent des clips mettant en valeur du local au régional : le patrimoine, l’architecture, la gastronomie, l’événementiel (CIRCA, Tempo latino…), la campagne et les activités de loisirs. Enfin, dans cet espace découverte voulu comme un coin calme, les visiteurs peuvent feuilleter des livres sur le Gers ou accéder à internet via des tablettes mis à leur disposition, alors qu’un écran géant diffusant les films Grands Sites : « Il s’agit du premier office de tourisme de Midi-Pyrénées à avoir été vraiment pensé dans l’esprit de ce dispositif de valorisation touristique mise en place par la Région ! »
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>>> Un axe du développement économique
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>>> Pour les plus jeunes
L’office de tourisme propose un coin spécifique pour les enfants qui peuvent se distraire pendant que leurs parents sont informés sur les possibilités offertes durant leur séjour dans le Gers. Coloriages, puzzles… ils peuvent aussi se faire prendre en photo en passant leur tête dans de grands panneaux perforés représentant le musée des Jacobins ou d’Artagnan. Le plus célèbre des Gascons est aussi le héros d’un dessin animé de 2 minutes que les touristes en herbe peuvent visionner dès qu’ils prennent place sur un banc en forme de gradin arrondi. -
>>> Favoriser la promotion de la destination Gers
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>>> Le reflet de d’Artagnan en béton
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>>> Label
Qualité TourismeTM
Dans le cadre de la promotion de la destination France, l'office de tourisme Grand Auch Cœur de Gascogne s'est vu attribuer la marque « Qualité TourismeTM », véritable reconnaissance des efforts entrepris par l'ensemble du personnel pour l'amélioration continue des services proposés. Au-delà d'un simple label, il s'agit surtout d'une optimisation du mode de fonctionnement de la structure, dans le respect des engagements nationaux de qualité.
Bienvenue aux familles
Le territoire de Grand Auch Cœur de Gascogne a obtenu en 2018 le label national FAMILLE PLUS, qui garantit un accueil de qualité pour les familles, une offre adaptée pour des vacances réussies, des équipements et services pour les familles sous la main (aires de jeux, de pique-nique etc.). Réunis par l’Office de Tourisme, 42 restaurateurs, hébergeurs et prestataires d’activité du territoire se sont mobilisés pour développer un accueil personnalisé pour les familles, des animations adaptées pour tous les âges, des tarifs adaptés, des activités pour toute la famille, à vivre ensemble ou séparément. Bienvenue aux familles !
